事故が起きた際には、「事故受付センター」までご連絡をお願いいたします。
事故受付センター
メールでの事故連絡
ご連絡内容の確認につきましては、担当者が順次ご連絡申し上げます。
なお、台風やその他災害の状況により、ご返答までお待たせする場合がございますので、あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。
電話での事故連絡
受付時間：24時間365日
（平⽇17：00〜翌9：00および⼟⽇・祝⽇・年末年始は受付のみとなります。）
事故受付センター
その他
事故受付センターへご相談ください。
事故の内容を伺ったうえでご対応させていただきます。
漏⽔の際の⽌⽔作業や建物の修理・復旧作業に関わる業者の⼿配については、当社では⾏っておりません。建物を管理されている⽅や、家主様へご相談ください。
現場確認・調査について
事故内容や損害状況等により、必要に応じて現場確認や⾯談をさせていただく場合があります。
その際は、お時間をいただく場合がありますので、ご了承のうえご協⼒をお願いいたします。
現場確認・調査について
保険⾦請求に必要な主な書類
事故の内容により、ご提出いただく書類が異なります。下記書類を基本として事故の内容によっては別途添付書類の提出をお願いしております。 受付時にご案内いたします。
| 火災 | 漏水 | 盗難 | 対人 | 対物 | 備考 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 保険金請求書 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| 支払指図書 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| 損害品明細書 | ○ | ○ | ○ | △ | △ | |
| 示談書 | △ | △ | ○ | ○ | 当事者間での示談が必要となります。 | |
| 罹災証明 | ○ | 火災事故は届出消防署にてお取り寄せをお願いします。 水災の場合は、役所で発行されます。 |
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| 交通事故証明 | ○ | ○ | 村人の場合は人事事故扱いの事故証明書、対物の場合は物損事故扱いの事故証明書のご提出をお願いします。 |